隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，應(yīng)人們?nèi)粘Ｉ钏?，保潔服?wù)越來越不可缺失。雖然保潔工作沒有很高的技術(shù)含量，但是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)卻是必不可少的，特別是在保潔行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，大大小小的濟(jì)寧保潔公司只有保障服務(wù)的質(zhì)量，才能有良性的發(fā)展空間，才能實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。那么，保潔公司該如何做才能提高日常保潔服務(wù)質(zhì)量呢？

?考核嚴(yán)格到位

濟(jì)寧保潔公司應(yīng)建立考核制度，有計(jì)劃的在員工中開展自查、互查、考核、評(píng)比活動(dòng)，并使檢查工作與保潔工作卡相結(jié)合，落實(shí)工作卡的各項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)，使員工學(xué)會(huì)自查，提高員工看問題的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)工作質(zhì)量高、服務(wù)好的給予表揚(yáng)加分，相反的給予批評(píng)扣分，不能干好干壞一個(gè)樣，以此激勵(lì)前面的，帶動(dòng)中間的，激發(fā)后面的。從而，落實(shí)工作執(zhí)行力度，明確責(zé)任到人，促使員工行動(dòng)快一點(diǎn)，責(zé)任重一點(diǎn)。

??做好細(xì)節(jié)管理

老子說:“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”把細(xì)節(jié)的事情考慮到位，減少不必要的麻煩，能體現(xiàn)濟(jì)寧保潔公司管理的高水平。如：下雪后，在園區(qū)道路結(jié)冰處擺放“小心地滑”告示牌，樓內(nèi)鋪設(shè)防滑地毯等。雖是一塊小小的告示牌、地毯，但它反映了濟(jì)寧保潔公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高低。保潔工作不同于其它工作，要想做好細(xì)節(jié)管理，更重要的是，在園區(qū)多轉(zhuǎn)多看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進(jìn)而抓好細(xì)節(jié)管理，提高衛(wèi)生質(zhì)量，使工作中失誤少一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)。

???提升業(yè)務(wù)水平

人的質(zhì)量決定服務(wù)的質(zhì)量，只有提高每個(gè)員工的專業(yè)技能，掌握每項(xiàng)工作的操作技巧，才能使保潔工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。在日常工作中，濟(jì)寧保潔公司注意營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)員工掌握更多的專業(yè)知識(shí)。首先可采取講解的方式，使員工熟知操作方法、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等；其次是實(shí)操中的指導(dǎo)，在檢查工作的同時(shí)，帶動(dòng)員工一起干，邊做邊指導(dǎo)，手把手教給員工，把講解的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中；而后是組織互動(dòng)交流，把各自的工作經(jīng)驗(yàn)、技巧進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，各述所長(zhǎng)，補(bǔ)其之短，使我們的技能高一點(diǎn)，質(zhì)量好一點(diǎn)。

????推崇“懶惰”哲學(xué)

“懶”從某種角度來說，既能成為創(chuàng)造的動(dòng)力，也能較好的提高效率。人正是因?yàn)椤皯小?，才發(fā)明了汽車、掃地機(jī)、拋光機(jī)等，用機(jī)械代替人工。巧于懶惰的人，身上常常閃爍著創(chuàng)造的光芒。濟(jì)寧保潔公司有些員工的“勤”，表現(xiàn)在整天忙忙碌碌，不在乎把力氣花在多余的動(dòng)作上，做一件事，往往反反好幾次，時(shí)間長(zhǎng)，效率低。而有些員工的“懶”，表現(xiàn)在總是一次性就把工作做好，做到位，討厭多走半步路。如：擦玻璃，“勤”的員工只擦玻璃，而“懶”的員工一次性就把玻璃、窗框、窗槽全部擦拭干凈。在員工中推崇“懶惰”哲學(xué)，使員工腦筋活一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。

總而言之，不管是從服務(wù)要求還是標(biāo)準(zhǔn)上來說，要想提高日常保潔服務(wù)質(zhì)量，濟(jì)寧保潔公司除需要引進(jìn)優(yōu)良的保潔設(shè)備、建立高要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外，更應(yīng)該對(duì)員工有技能和服務(wù)上的系統(tǒng)培訓(xùn)，待到保潔員的服務(wù)意識(shí)和水平都得到提高，保潔公司的實(shí)力才會(huì)更強(qiáng)。