隨著社會(huì)服務(wù)需求的不斷細(xì)化，保潔服務(wù)行業(yè)的發(fā)展步伐日漸加快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止19年初保潔服務(wù)從業(yè)人員的數(shù)量就已經(jīng)超過上千萬，在居民生活水平日益提高的今天，保潔需求依舊呈現(xiàn)多元化高增長態(tài)勢(shì)，但隨之而來的服務(wù)不專業(yè)問題也逐漸凸顯。面對(duì)數(shù)量日益龐大的濟(jì)寧保潔公司隊(duì)伍，我們?cè)撊绾闻袛啾嵢藛T是否專業(yè)呢？

判斷所選濟(jì)寧保潔公司人員是否專業(yè)關(guān)鍵看三點(diǎn)：一是看其帶來的工具是否規(guī)范；二是看其帶來的用品是否規(guī)范；三是看其服務(wù)流程是否規(guī)范。具體如下：

●工具規(guī)范

如大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。如果只拿著抹布、笤帚和水桶之類的保潔，定是不專業(yè)的濟(jì)寧保潔人員。

●用品規(guī)范

如全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁靈、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

●流程規(guī)范

1.成品保護(hù)

（1）燈具保護(hù)：為避免在保潔時(shí)造成損壞，通常保潔公司是不管擦燈的。但是，雖然保潔時(shí)不會(huì)對(duì)燈具進(jìn)行擦拭，也不要忘記做好燈具保護(hù)，避免做保潔時(shí)從墻、地、頂面掃落的灰塵污染了燈具，這一點(diǎn)對(duì)于水晶吊燈和燈罩向上的燈具尤為重要；

（2）地板保護(hù)：保潔時(shí)需要防止木地板被劃傷，做好一些保護(hù)措施，例如在地板上鋪上紙板等。另外要防止在清潔其他部位時(shí)，將水灑在地板上；

（3）其它產(chǎn)品保護(hù)：開荒保潔時(shí)，除了希望選擇的濟(jì)寧保潔人員能夠盡職盡責(zé)外，業(yè)主自己也需要有一些保護(hù)意識(shí)，要將要把房中一些易損物品、貴重物品保管保護(hù)好。

2.各項(xiàng)清理

（1）清理垃圾：全面吸塵，由上到下使用大功率真空吸塵器或牽塵器，將所有墻面、頂面、臺(tái)面、櫥柜、衣帽間、紗窗、燈具等區(qū)域進(jìn)行吸塵；

（2）清洗玻璃：使用玻璃刮，抹水器，無泡玻璃水，強(qiáng)力清洗劑，徹底清除污垢，要做到目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈；

（3）清理衛(wèi)生間：經(jīng)驗(yàn)豐富的濟(jì)寧保潔人員在清理衛(wèi)生間時(shí)大多會(huì)堅(jiān)持由上而下的原則，根據(jù)吊頂材質(zhì)，如PVC、鋁扣板、鋁塑板、防水石膏等，選擇不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚縫隙和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間潔具，用不銹鋼清洗液針對(duì)各種龍頭、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)對(duì)地面地磚進(jìn)行后續(xù)的清潔，尤其是地面邊角，用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等；檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍；

（4）清理廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔重點(diǎn)；

（5）清理臥室及客廳餐廳：擦拭開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等；

（6）清理門及門套：用毛巾擦拭，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；

（7）清理地面：針對(duì)不同材質(zhì)例如木地板、瓷磚、或石材等，專業(yè)的濟(jì)寧保潔人員會(huì)選擇使用相應(yīng)的專用清潔劑，地磚表面使用強(qiáng)力洗地機(jī)配合硬質(zhì)地坪清洗劑處理；

（8）清理踢腳板：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等；

（9）清理墻面：墻面清洗要注意材質(zhì)，石材和木板的墻面應(yīng)該注意打磨留下的雜質(zhì)。

就保潔服務(wù)工作而言，其專業(yè)性還是比較強(qiáng)的。每一個(gè)濟(jì)寧保潔人員只有具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能才能勝任其職責(zé)，才能保障清潔任務(wù)的順利完成，才能真正做到讓客戶滿意?！径κ⒈崱渴冀K以“超出業(yè)主期盼”為經(jīng)營服務(wù)理念，致力為業(yè)主提供無微不至的保潔服務(wù)。