近些年，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，服務(wù)外包管理模式越來越普遍。為適應(yīng)時(shí)代的要求，很多商業(yè)物業(yè)都會(huì)選擇將部分后勤服務(wù)外包出去，保潔就是其中之一。通俗來說，保潔外包就是指物業(yè)公司將某個(gè)小區(qū)/寫字樓/學(xué)校或者其他商業(yè)綜合體的保潔服務(wù)部分，在明確服務(wù)范圍以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，委托給專業(yè)的第三方濟(jì)寧保潔公司進(jìn)行日常保潔服務(wù)工作。那么，面對(duì)現(xiàn)如今數(shù)量如此龐大的保潔服務(wù)承包商，物業(yè)公司該如何進(jìn)行選擇呢？

一、保潔服務(wù)承包商的選擇

1.資格標(biāo)準(zhǔn)

一旦決定保潔服務(wù)外包，物業(yè)管理處就會(huì)接到許多設(shè)在附近的清潔服務(wù)公司的詢價(jià)書或投標(biāo)書。清潔服務(wù)公司入選的標(biāo)準(zhǔn)是要有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)保障、有多年從事清潔服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、有承包類似規(guī)模項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、有合格的管理人員。

這里有三點(diǎn)建議，一看，二聽，三打樣。一看：濟(jì)寧保潔公司是否有營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)；二聽：該公司對(duì)所提供的服務(wù)講述得是否清楚/是否專業(yè)；三打樣：大型工程或貴重物品的清潔清洗，要進(jìn)行現(xiàn)場打樣。同時(shí)要詢問該公司有哪些工程案例，必要時(shí)還要進(jìn)行現(xiàn)場考察

2.選擇標(biāo)準(zhǔn)

接到保潔服務(wù)承包商的投標(biāo)書后，須進(jìn)行工時(shí)數(shù)和每班時(shí)間長度的比較，以及與價(jià)格有關(guān)的其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的比較，根據(jù)比較結(jié)果，選擇能以較有競爭力的價(jià)格提供服務(wù)的濟(jì)寧保潔公司公司。當(dāng)然，不定要選擇報(bào)價(jià)較低或較高的公司，而是選擇有經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格競爭力強(qiáng)、管理知識(shí)豐富和經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的承包商。

3.簽訂合同

選中保潔服務(wù)承包商后，應(yīng)與之充分協(xié)商并簽訂合同。合同內(nèi)容應(yīng)包括甲方（發(fā)包方）單位名、乙方（承包方）單位名、保潔服務(wù)面積、保潔服務(wù)面積費(fèi)用、總費(fèi)用、付款方式與時(shí)間、雙方責(zé)任與義務(wù)、保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約或管理不達(dá)標(biāo)處理方法等。

二、保潔外包工作的準(zhǔn)備

1.確定保潔工作類型

在濟(jì)寧保潔外包工作之前，物業(yè)管理處有責(zé)任確定物業(yè)區(qū)域內(nèi)需要和期望的保潔工作類型，這可通過調(diào)查以下各項(xiàng)內(nèi)容而得以了解：需要服務(wù)的物業(yè)區(qū)域類型；業(yè)主、住戶的共性要求；業(yè)主、住戶的非共性需要；濟(jì)寧保潔公司保潔程序的預(yù)算原則等。理解了這些內(nèi)容以后，才能有建立保潔程序的基礎(chǔ)，才能夠提供更好的服務(wù)以保護(hù)設(shè)施設(shè)備并使住戶滿意。

2.制定保潔程序

在物業(yè)管理處與承包商之間需預(yù)先開列一份明確的要求清單，根據(jù)這份具體的清單，服務(wù)承包商可確定保潔工作每天所需的工人數(shù)、為完成計(jì)劃任務(wù)現(xiàn)場需要的器材設(shè)備類型和數(shù)量，以及物業(yè)管理處需要按合同支付的費(fèi)用等。一般而言，每個(gè)濟(jì)寧保潔公司都從以下五類基本保潔工作開始：

（1）垃圾處理。合同須包括的內(nèi)容有收集、清除、回收、壓實(shí)、分類和運(yùn)輸垃圾的工作；

（2）煙灰清掃。保潔服務(wù)協(xié)議包括的內(nèi)容有收集、清掃和徹底地清除所有吸煙產(chǎn)生的垃圾；（3）灰塵清掃。包括工作場所全部灰塵清掃工作。要盡量掃除垂直表面和水平表面的灰塵；

（4）污跡清洗。濕洗玻璃和柜臺(tái)表面（水平和垂直表面），清除污跡、溢流和手印。這不屬于第三類清洗工作，因其技術(shù)性要強(qiáng)得多；

（5）地面維護(hù)。包括服務(wù)范圍內(nèi)所有類型地面的全部維護(hù)工作，例如鋪地毯的地面、塑料地面、石質(zhì)地面（大理石、花崗巖、水磨石等）、瓷磚地面、木地板和高架地板等，它們都有特殊的維護(hù)要求。

3.確定保潔頻率

濟(jì)寧保潔公司服務(wù)清單上的每項(xiàng)工作都需要說明每年進(jìn)行的總次數(shù)，特別是要確定哪些工作次數(shù)較多，哪些次數(shù)較少。確定頻率以后，支出的預(yù)算就會(huì)較準(zhǔn)確。

其實(shí)，保潔外包服務(wù)是商業(yè)物業(yè)與專業(yè)濟(jì)寧保潔公司之間相互協(xié)作的成果，需要雙方共同維護(hù)和經(jīng)營。鼎盛清洗保潔工程有限公司專業(yè)提供高空外墻清洗、工程開荒保潔、家庭保潔、石材翻新等一系列保潔服務(wù)，如有保潔外包需求，歡迎隨時(shí)來電咨詢。